8(8635)222119

SGB-NOV@yandex.ru

346410 г. Новочеркасск, ул. Фрунзе, 78

Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!



Начал работать Контакт-центр ТФОМС РО

1 июня 2016 года начата работа Контакт-центра в сфере ОМС Ростовской области. Контакт-центр - это специализированное подразделение, занимающееся в режиме онлайн - приемом, регистрацией и рассмотрением телефонных и письменных обращений граждан по вопросам ОМС, а также их информированием по сути заданных вопросов.

Контакт-центр создан на основе ранее действовавших круглосуточных телефонов «горячей линии» ТФОМС Ростовской области и страховых медицинских организаций.

При этом Контакт-центр ТФОМС обеспечивает координацию Call-центров страховых медицинских компаний, и на основе анализа проводимой работы с обращениями граждан разрабатывает предложения по ее совершенствованию.

Контакт-центр предусматривает организацию работы 2-х уровней. На 1 уровне обеспечивается регистрация телефонных обращений граждан и их консультирование по вопросам ОМС, носящим общий характер.

На 2 уровне рассматриваются вопросы узкоспециализированного характера, связанные прежде всего с оказанием медицинской помощи.

Организация работы Контакт-центра – новый этап в сервисе и культуре работы с пациентами на основе персонального информационного взаимодействия.

Телефон Контакт-центра – 8-800-100-98-78, круглосуточно, бесплатно по РФ.

Новости

Внимание!

07.03.2023 Ссылка на госпаблик в вк https://vk.com/public210182753 ...

График работы медицинского учреждения на праздничные дни

29.12.2022 режим работы круглосуточно ответственные лица Заведующая отделением Гудзь Тамара Васильевна тел. 89054593582   ...

Генеральная прокуратура РФ проводит конкурс «Вместе против коррупции!»

22.04.2021 В 2021 году Генеральной прокуратурой Российской Федерации организовано проведение Международного молодёжного конкурса социальной антикоррупционной рекламы «Вместе против коррупции!». К участию в нём приглашаются все желающие, граждане любого государства (авторы - физические лица или творческие ко ...

Полезные сайты

Государственное бюджетное учреждение
Ростовской области
"Специализированная гинекологическая
больница" в г. Новочеркасске

346410 г.Новочеркасск, ул. Фрунзе, 78

22-21-19
SGB-NOV@yandex.ru